Soporte al Cliente
My DI Community Support Portal
The My DI Community customer support portal is now available to all of our customers globally. Read through the quick start guide in your preferred language or watch the My DI Community webinar to learn more about how to use the portal.
El soporte al cliente es su primera línea de defensa para problemas técnicos comunes o fallas en el sistema. Aspiramos a brindar un excelente servicio con un nivel de profesionalismo y conocimientos técnicos sin igual. Nuestro objetivo es responder a sus necesidades con diligencia y ofrecerle herramientas y capacitación para mejorar su experiencia.
Soporte técnico por región
Norteamérica
- +1(802) 658-1955
- Correo electrónico de soporte técnico de DINA
-
De 09:00 a.m. a 8:00 hora del este/hora de verano del este (EST/EDT)
Lunes a viernes
Data Innovations provides 24-hour emergency support for down production systems or connections by calling the appropriate phone number for your region.
Latinoamérica
- (+55) (11) 3801-3283
- Correo electrónico de soporte técnico de DILA
-
De 08:30 a 18:00 hora de Brasilia/hora de verano de Brasilia (BRT/BRST)
Lunes a viernes
EMEA
-
Bélgica: (+32) (2) 332 24 13
Reino Unido: (+44) (330) 808 0025
Francia: (+33) (1) 76 63 74 20 - Correo electrónico de soporte técnico de DIEMEA
-
De 08:00 a 18:00 hora central europea/hora central europea de verano (CET/CEST)
Lunes a viernes
Asia-Pacífico
- +(852) 3018 8900
- Correo electrónico de soporte técnico de DIA
-
De 09:00 a 18:00 hora de Hong Kong (HKT)
Lunes a viernes
The DI Asia Pacific phone number has transitioned to a new number
+(852) 3018-8900 effective 1 de diciembre de 2025.
Recursos adicionales
Solicitud de desarrollo de drivers
- If you are a customer and do not see a needed interface driver in our Driver Library, submit a support ticket in your My DI Community portal.
- If you're a DI partner, please email us directly to request development of a new driver.
